lunes, 4 de diciembre de 2017

FELICIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO, REALIDAD O UTOPIA

“Escoge un trabajo que te guste, y no tendrás que trabajar ni un solo día de tu vida” Confucio





En la vida de un ser humano común y corriente, lo habitual es que esté en el lugar de trabajo entre 8 y 10 horas diarias, de ahí la importancia de disfrutar al máximo lo que se hace, con quién se relaciona, en qué tipo de instalaciones se trabaja y que tipo de experiencias se viven.

En este artículo pretendo describir algunas condiciones que se deben cumplir para que la experiencia laboral sea extraordinaria y contribuya a la felicidad de las personas que hacen parte de ella.

Lo primero es que al trabajador le guste lo que hace, lo apasione, lo haga con amor y sienta orgullo de su contribución a el mismo, a su familia, a su organización y a la sociedad en general. Que desde su propia convicción tome la decisión de ser feliz en su sitio de trabajo.

El liderazgo y en específico el líder, es un elemento fundamental en la experiencia laboral de un ser humano, el líder debe ser abierto, comunicar de manera generosa la información que cada individuo debe tener para desarrollar fluidamente su trabajo, debe construir relaciones de confianza con el equipo de trabajo, debe ser competente y sobre todo decente, debe evitar ser grosero en su aproximación, descalificar a las personas y tener favoritos entre sus colaboradores.

La visión debe ser audaz, inspiradora, creíble, que cada trabajador se conecte con ella, que lo apasione, que sienta que él es parte fundamental de su cumplimiento y que realmente están transformando el mercado, la sociedad y el mundo. El trabajador debe hacer la visión parte de su proyecto de vida porque en esta forma dará lo mejor de sí para su cumplimiento y su vida en el trabajo girará alrededor de esta visión y no de generar conflictos con sus colegas y jefes en la organización.

El crecimiento y desarrollo profesional, hará que el trabajador sienta que está aprendiendo todos los días, que se está reinventando, que está absorbiendo y entregando conocimiento, que cada día que pasa es más grande y fuerte profesionalmente, esto le mejora su autoestima y le da seguridad en su futuro y en lo valioso de su aporte en cualquier organización donde se encuentre desempeñando sus funciones.

El desarrollo profesional no necesariamente tiene que ser vertical, puede también ser horizontal, a través de interacciones, gestión del conocimiento, autoestudio, experiencia en otros cargos y otras áreas de la organización. Hoy en día es muy usual el modelo de desarrollo 70 – 20 – 10, esto significa que el 70% del programa es a través de experiencias en su propio trabajo y haciendo rotaciones que le permitan experimentar en cargos del mismo o mayor nivel en otras actividades o áreas de la organización. El 20% del programa se desarrolla utilizando talento interno de la empresa, profesionales con alto grado de formación y experticia en diferentes áreas del conocimiento que se encargan de entrenar a sus colegas en estas habilidades bien sea blandas o técnicas. El 10% restante se implementa a través de cursos de formación externa usando compañías de consultoría, expertos en capacitación y entrenamiento y universidades reconocidas en las áreas de conocimiento pertinentes.

De otro lado incentivar el cubrimiento de vacantes a través de personal interno, le da un mensaje a la organización de que es posible escalar posiciones que les van a permitir utilizar en la misma empresa todo el potencial de sus competencias profesionales.

El último componente de la felicidad en el lugar de trabajo que quiero mencionar y que también depende mucho de cada persona, es el significado que el trabajo tiene para cada individuo, es el propósito superior, entender como está aportando desde el desarrollo de su trabajo al bienestar de la humanidad. No es igual pegar ladrillos que construir catedrales, o ensamblar partes automotores que contribuir a ganar una prueba de formula 1. Las personas que no le encuentran significado a su trabajo podrían estar viviendo una amarga experiencia y terminarían destruyendo valor para su organización y para sí mismos.

En resumen, la felicidad en el lugar de trabajo, no depende solamente de los beneficios que da la organización, de lindos casinos, peluquerías, piscinas; o ese tipo de cosas. Normalmente depende de temas más profundos y trascendentales como el liderazgo, la visión de la organización y la conexión que los trabajadores tengan con ella, el crecimiento y desarrollo profesional y el significado que el trabajo tiene para cada persona en particular.

La felicidad en el lugar de trabajo depende fundamentalmente de cada persona, decida ser feliz y va a disfrutar de una experiencia extraordinaria que lo conducirá, sin duda, al éxito y a la prosperidad. La felicidad en el lugar de trabajo es una realidad y no solo una utopía.


Oscar Javier Jiménez Yepes 
MBA Universidad Javeriana 
Twitter: @Inntegrity8
Facebook: Inntegrity onestopsite

Mail: jimenez.oscar@javeriana.edu.co

domingo, 19 de noviembre de 2017

DERECHO CORPORATIVO PARA EL SECTOR ASEGURADOR: ¿ES EL CONTRATO DE SEGUROS UN CONTRATO DE ADHESIÓN?


La importancia de diferenciar si un contrato es de libre discusión o si es de adhesión radica en la interpretación que se le da a las clausulas contenidas en el mismo, en el marco del restablecimiento del equilibrio contractual. Si bien algunos pronunciamientos jurisprudenciales han enmarcado el contrato de seguros como contrato de adhesión, hay que tener en cuenta que esta característica no es aplicable a todos los contratos de seguros.



El código de Napoleón parte de la base de que el contrato es producto de un acuerdo de voluntades donde las partes están en pie de igualdad. Solo a finales del siglo XIX se empieza a cuestionar la tesis napoleónica. La gran realidad es que hay fuerzas económicas que dominan el mercado y que imponen las condiciones del contrato.

En Colombia se da inició a tratar el tema por vía jurisprudencial con la sentencia de agosto 29 de 1980, con ponencia del Dr. Humberto Murcia Ballén, donde en el marco de un contrato de seguros se reconoció la clasificación de este tipo de contratos y se cuestionó acerca de la labor interpretativa del juez frente a los mismos. Desde dicho pronunciamiento ha habido una evolución jurisprudencial en el país relacionada con los contratos de adhesión, de las cuales destacamos la sentencia de la Corte Suprema de Justicia de 1994 (Expediente 3972) y la sentencia de febrero 2 de 2001 (Expediente 5670), ambas con ponencia del Dr. Carlos Esteban Jaramillo.

Ahora bien, a pesar de que en diversas sentencias se ha reconocido al contrato de seguros como un contrato de adhesión, es importante analizar cada caso en concreto. Lo anterior ya que por ejemplo ante el aseguramiento de los denominados grandes riesgos, donde los tomadores del seguro son asesorados por personal idóneo en la materia (corredores o incluso personal interno), la posibilidad de discusión de las condiciones contractuales es amplia e incluso en algunos casos el tomador se encuentra en posición dominante (Ejemplo: grandes compañías o entidades estatales).

De acuerdo con lo anterior si bien en diversidad de casos las compañías de seguros ostentan una posición dominante respecto de los tomadores/asegurados, es fundamental determinar en cada caso en concreto si el contrato es de adhesión o no. Tal como lo dice el profesor Hernán Fabio López en su libro comentarios al contrato de seguros: “en cada caso debe el intérprete determinar las condiciones que antecedieron la formación del consentimiento y luego si proceder a la búsqueda del criterio que más se acomode a la realidad conforme a los artículos 1618 a 1624 del código civil”.

Finalmente quisiera agregar que la tendencia a nivel mundial apunta a la simplificación de los clausulados ya que la comercialización de forma masiva, invita a que las aseguradoras innoven en el diseño de sus productos y que entiendan que la simplicidad en el diseño de los mismos será determinante para llegar a nuevos mercados. Un ejemplo de esto en el caso de Colombia es el decreto 034 de 2015, por medio del cual se autoriza a las entidades aseguradoras a prestar, por medio de corresponsales, la comercialización de pólizas que pertenezcan a los ramos de seguros autorizados y que cumplan con las condiciones de universalidad, sencillez, estandarización y comercialización masiva.

ADENDA: La Superintendencia Financiera de Colombia rindió cuentas a la ciudadanía en la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá a través de la conferencia “Las FinTech al servicio de la inclusión financiera”. Les recomiendo revisar las memorias en la página web del ente de control.


Esteban Jimenez M.
LLM, Universidad de Minnesota
Esteban_jm@hotmail.com
Twitter: @inntegrity8
Blog: http://actualidadnoticiasdeinteres.blogspot.com/

miércoles, 18 de octubre de 2017

DIGITAL ECONOMY, A REALITY WITH A HIGH IMPACT

“Who innovates, begins to lose, who does not innovate, ends up losing”. Guillermo Beuchat




According to Carmen Cuesta from BBVA Research, the information age began in the 50´s, with the entry into operation of the first computers, which started the change from analog to digital.

However, only until the last two decades the radical changes brought by information and communication technologies have taken place and brought to our society a true industrial revolution.

According to the Organization for Economic Co-operation and Development (OECD), the digital economy is defined as the result of a process of transformation triggered by Information and Communication Technologies (ICT). This revolution made technologies cheaper and broadly standardized them, improving business processes and driving innovation in all sectors of the economy (OECD, 2015).

The impact of digital revolution on the world economy is really relevant considering that in the G-20 countries the digital economy was expected to generate 4.2 trillion dollars by 2016. In Europe, it could contribute 4% of GDP, in Colombia 6.12% and in the United States already represents 6% of GDP. (Towards a measurement of the Digital Economy in Colombia, August 2016).

On this occasion, instead of referring to the economic fact itself, I´m going to point out the impact it has on economically active people. At the beginning of 2016, the World Economic Forum estimated that seven million jobs will be lost in the fifteen largest countries in the world before 2020. This phenomenon is motivated by automation, disintermediation and the redundancy of tasks and processes.

Nevertheless the creation of new jobs will also take place, especially in more technical and specialized professions such as mathematics, computational engineering and technology systems architecture.

Clearly, not all professionals will survive this natural selection motivated by the fourth industrial revolution, therefore it is of vital relevance to illustrate the skills and training that will be decisive in this new work context.

Nowadays we are experiencing a rapid technological change that dramatically affects the traditional business models, therefore the market will require experts in analytics, artificial intelligence, automation, virtual reality, Big Data, Data Mining; among others.

Technicians in computer technology, specialists in analytics, software developers, philosophers, pure mathematicians; will play a leading role in the digital age. We are going to witness a phenomenon that can be called “The Nerds revenge". These professionals will appear on the scene as the great privileged that all companies want to have. Those formerly discriminated and victims of bullying, will be considered as the new owners of the work scenarios. Far from being despised characters, will become a pride to which all want to belong and just a few will be accepted.

On the other hand, under these new circumstances competencies and skills such as flexibility will be highly appreciated. Professionals that handle change well and that are able to perform different functions and tasks will be highly appreciated. The market requires workers able to either be leaders or member of specific projects, who do not have difficulties with moving to different countries and adapting easily and quickly to different types of cultures.

Likewise, the ability and willingness to learn and unlearn will be crucial in the digital age. Technology and business models continuously change, and if individuals are not in a continuous learning process, the relevance of the company´s value proposition can be destroyed in the blink of an eye.

Strategic thinking, communication, transformational leadership, emotional intelligence, and negotiating skills will be soft skills that must be cultivated in order to fit in the fourth industrial revolution.

As we can see the digital economy is only a topic of value generation, economic development and competitiveness, to make it a reality in our companies and our countries it is vital to have technically trained professionals with the necessary skills in order to adapt to a very competitive market, which will leave behind countries, organizations and of course a large number of individuals.

You're welcome to be part of this exciting world, however it's up to you.


Oscar Javier Jiménez Yepes 
MBA Universidad Javeriana 
Twitter: @Inntegrity8
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Mail: jimenez.oscar@javeriana.edu.co


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