En un
mundo globalizado son cada vez más frecuentes y prolongadas las crisis
económicas que afectan al sector empresarial. Es así como por ejemplo la
desaceleración económica de la China es uno de los causantes de que los precios
del petróleo se hayan ido a pique y que hoy el valor de un barril sea menos de
la mitad del que se tenía hace poco más de un año. Como consecuencia de esto,
las petroleras del mundo, pero también las que operan en Colombia, están
pasando por una crisis financiera sin precedentes en años recientes. Ahora bien,
en tiempos de crisis una buena gestión del ambiente laboral y líderes con resiliencia
son los que ayudan a sobreponerse ante las problemáticas que propone el mercado.
Es en situaciones como la mencionada donde cobra importancia la frase de Peter Drucker “La excelencia de un líder, se
mide por su capacidad para transformar
los problemas en oportunidades”.
Ante el
advenimiento de una crisis de esta magnitud, que en este caso está referida al
sector petrolero, se hace más retador y complejo el manejo del ambiente laboral
en las organizaciones, en la medida que la empresa se ve avocada a tomar
medidas con el objeto de reducir los gastos y mantener financieramente a flote
la organización.
Ante la
inminencia de una crisis, las compañías se ven forzadas a centrar todos sus
recursos en la viabilidad económica de su objeto social y es así como en muchas ocasiones se ven
obligadas a reducir los gastos que antes invertía en entrenamientos
,capacitaciones y beneficios para sus
empleados. En muchas ocasiones los incrementos de salarios se disminuyen o simplemente no se hacen, y en el peor de los casos
la reducción de personal es una realidad, haciéndose necesario el despido de
una parte importante de su planta de personal.
De otro
lado las inversiones también sufren, de tal manera que proyectos que hasta el
momento de la crisis eran una realidad, se suspenden en una gran mayoría,
dejando en marcha solamente los que puedan producir resultados a corto plazo,
interpretándose esto por parte del común de los empleados como una incoherencia
estratégica, como una pérdida del sentido y de visión a largo plazo de la
organización.
Ahora
bien, la crisis no es un asunto exclusivo de un sector de la economía, por
ejemplo el sector salud, por mencionar otro caso que hoy está siendo evidente
en Colombia, pasa por un momento difícil debido a los frecuentes cambios en el
sistema que han afectado a los sectores involucrados en dicha industria, como por
ejemplo las cadenas de droguerías, las EPS y las compañías de medicina pre
pagada, y por supuesto los laboratorios farmacéuticos, tan acostumbrados a
tener las mejores condiciones para sus empleados.
En la
medida que las crisis en las organizaciones son más frecuentes y generalizadas
de lo que sería deseable, cobra suma importancia un trabajo riguroso en el
manejo del ambiente laboral. Lo anterior teniendo en cuenta que este es uno de
los retos más importantes cuando se está atravesando por un difícil momento
organizacional.
Teniendo en cuenta
el impacto negativo que genera la crisis en el ambiente laboral, es imperativo
fortalecer el liderazgo en términos de competencias profesionales,
comunicación, cercanía con la gente y por supuesto integridad en términos de
coherencia, cumplimiento de promesas y percepciones de honestidad y ética. A continuación procederemos
a analizar cada elemento con detenimiento:
I.
CONFIANZA. la confianza es la base fundamental del ambiente
laboral, y por esto mantenerla se vuelve crucial en momentos de crisis. Para
lograr mantener la confianza en la organización, es muy importante comunicar de
manera clara, generosa y efectiva las decisiones que se están tomando. Es
fundamental explicar el porque de los cambios y la necesidad de los mismos.
II.
PARTICIPACIÓN. Este proceso no se debe encarar solo con los
miembros de la alta dirección, en el momento apropiado se deben incluir y
participar niveles adicionales, que justamente ayudarán a generar confianza en
la base de la empresa. Se debe explicar cuales serían las consecuencias para la
organización, su gente y sus familias en caso de no tomarse las medidas a las
que está habiendo lugar. Es importante realizar una explicación en detalle de
los cambios, indicando que se hace necesario tomar medidas para mantener a
flote la organización. Esta claridad los hace ser parte del proceso, y por
supuesto contribuir mucho más al éxito del mismo.
III.
COHERENCIA. La coherencia es un elemento clave, no se debe
despedir gente y al mismo tiempo derrochar dinero en vehículos de alta gama
para algunos pocos, no se deben cortar proyectos que apalancarían la
organización en el largo plazo, pero hacer grandes celebraciones de navidad. El
mensaje debe ser el adecuado, vamos a poner la organización a flote por el
bienestar de todos, y hacer mucho énfasis en que ese “todos” incluye a los
empleados de la organización.
No
podemos llamarnos a engaños, que manejando adecuadamente la crisis vamos a
evitar el deterioro del ambiente laboral, pero si vamos a disminuir las
consecuencias negativas, y a congregar a todos los componentes de la
organización alrededor del propósito superior de salvar la empresa y hacerla
sobrevivir a la crisis.
En esta
forma el ambiente laboral, sin duda, se convertirá en un apalancador o en parte
de las solución de las crisis empresariales, y no un elemento más a resolver en
dicha crisis.
Referencias
1.
http://www.bbc.com/mundo/noticias/2015/08/150824_economia_crisis_bolsas_china_internacionales_mj_bd
2.
http://www.infobae.com/2015/07/30/1745041-crisis-el-precio-del-petroleo-perdidas-y-despidos-masivos-las-principales-companias
3.
http://noticias.perfil.com/2015/04/04/la-crisis-del-petroleo-barato/
4.
http://www.greatplacetowork-ca.com/nuestro-enfoque/ique-es-un-excelente-lugar-de-trabajo
No hay comentarios:
Publicar un comentario